Fifi於1995年加入愛護動物協會，成為動物管理員。直至1999年領養部成立之前，她除了需照顧貓狗外，還負責處理領養查詢及審批領養申請，包括檢查有意領養人士的背景及與他們作口頭訪問。經過多年的磨練，她因應不同動物的性格及習性，而建立出一套她獨有的照顧技巧──尤其面對容易緊張的動物，關鍵就是耐性。

這些年，令Fifi最滿足 的，莫過於與動物的互動及獲得客人的信任，他們都放心把毛孩暫托給Fifi照顧。反之，最令她痛心的事情，就是1996年房屋署下禁狗令，讓很多主人被迫和寵物分離。她憶述：「很多主人被迫棄養，看見主人和狗狗悲傷的模樣令我倍感心痛。那時，我加入愛護動物協會才不過第二年，所以感覺特別難忘。」動物管理員的工作當然有不少喜與悲，但Fifi仍十分享受，特別是和動物共渡的美好時光。你會發現，她與被照顧的動物都建立了深厚的情誼──她不時也會像對待朋友一樣，親暱地呼叫牠們的名字及逗牠們玩。